Quali sono le tue aree di maggior competenza?

L’area di maggior competenza è la socio-sanitaria: le problematiche connesse al disagio adulto, la disabilità, la psichiatria e l’area anziani, con i relativi interventi domiciliari e percorsi residenziali.

Quali prestazioni offri?

Il colloquio d’accoglienza, la presa in carico, la lettura dei bisogni per il passaggio agli altri professionisti. Successivamente, se è utile, presto l’intervento sociale specifico.

Come si svolge la tua visita/consulenza?

Dopo un primo colloquio, l’ascolto empatico, l’accoglimento del disagio e del bisogno, avverrà la condivisione con gli specialisti del team di Familia Doc per attivare gli interventi d’aiuto. Accompagnerò l’utente nel suo percorso, rispettando la riservatezza e l’autodeterminazione 

Quali sono le domande che le persone formulano più di frequente?

Mi aiuti?  Il paziente arriva provato, ha tentato da solo di risolvere qualcosa, ma la complessità del problema e l’esserne parte non glielo consentono. Ciò gli crea frustrazione. Ha bisogno di essere ascoltato e rassicurato sul fatto che una soluzione esista. 

Cosa può fare per me?  Spiego al paziente che non esistono soluzioni predefinite. Faremo un percorso condiviso con lui, la sua famiglia e gli altri professionisti del team di Familia Doc. 

Lei è tenuta al segreto professionale?  Sì, certamente! Lo siamo tutti. Le informazioni vengono scambiate tra noi professionisti, solo se utili all’intervento dell’altro, restando custodite nella riservatezza garantita dal progetto.